Принимая решение о необходимости обращения в консалтинговую компанию за тем или иным видом помощи, каждый руководитель должен четко понимать, что это не волшебная фабрика и по одному взмаху волшебной палочки все проблемы его бизнеса не испарятся. К сожалению, пока во всем мире настоящих «волшебников» в лице бизнес-консультантов не существует. Но это абсолютно нормально, так как построение любого бизнеса длится месяцами, а иногда и годами. Потому и проблемы решаются не сиюминутно.
Конечно, ускорить процесс помощи можно. И первое что для этого требуется со стороны руководителей компании, это четкость понимания, что может выполнить и чего не может сделать та или иная консалтинговая компания.
На «плечи» большинства консалтинговых компаний можно повесить проведение таких мероприятий, как анализ управленческой работы руководителя, анализ и диагностика предприятия, определение уровня мотивации и мотивационные факторы работников, оценка качества работы с клиентами. Такой полноценный анализ позволит выявить сильные и слабые стороны предприятия, определит, какие факторы могут благоприятно, а какие нет сказаться на дальнейшей деятельности компании. На основе такого среза под названием СВОТ-анализ («сила», «слабость», «возможность», «угроза») сторонний наблюдатель – консалтинговая компания сможет дать руководителю конкретные рекомендации. Выполнение эти рекомендаций в дальнейшем облегчит существование и обеспечить дальнейший рост бизнеса.
Большинство консалтинговых компаний предлагают услуги не только по проведению СВОТ-анализа и консультирования по вопросам дальнейшего ведения определенных направлений работы, но и выполняют часть функций – «аутсоринг». Иногда внешний консультант ведет работу бухгалтерии или маркетингового отдела.
Единственное, что не может выполнять консалтинговая компания, это заменять функции руководителя бизнеса. Объяснения тому просты. Так же, как руководитель не может объективно наблюдать за своим бизнесом со стороны, так и независимый консультант не может руководить бизнесом изнутри.
